Вступить в организацию

Каждому вступившему в организацию мы дарим именную футболку РОО "Свежий Ветер"

Заполнить анкету
Ответ на статью о деятельности Кировской Администрации и «Свежем Ветре» в газете Ладога О том как чиновники Ленобласти президента дурят Едем на ферму 5. Конный клуб "Авенсис" Что значит День Победы Поездка в Планетарий 1 #ЕдемНаФерму 4. Эко усадьба БЕЛОВО. Тосненский район. Гуманитарная помощь в Пикалёво Акция к 8 марта Едем на ферму в Кировском районе С днем Защитника Отечества День рождения Свежего Ветра Заставь работать ЖКХ Едем на ферму "Приют Белоснежки" Поздравление с Новым Годом! Поздравления ВОИ Поездка на сыроварню "Деревня" Утренник в Пикалёво Стартует Фермерский познавательный центр Экскурсия в город Роботов Конкурс красоты в рамках фестиваля Винд Сёрфа TOP WIND & WAVES Фермерский познавательный центр ЛО Итоги Второго Межрегионального турнира по самбо "Живой? Борись" на кубок Свежего Ветра Второй турнир по самбо "Живой? Борись!" Самбо в школу Спартакиада в Назии Второй турнир по Самбо "Живой? Борись!" Результат опросов в Кировске и Шлиссельбурге Фермерский Познавательно-экскурсионный центр Ленинградской области Опрос Провал социального проекта, или его успех Преимущества общественных организаций Общественная деятельность и ее деятели Политическая активность Защита общественных организаций Общественные организации Чем пахнет? Или экологические проблемы Ленинградской области Хотели проблем? Получайте! Вступить в организацию Значение малой родины Повышение пенсионного возраста День памяти и скорби "Больная" тема Ленинградская область лишается населения Второй Межрегиональный турнир по самбо "Живой? Борись!" на кубок Свежего Ветра Замороженные миллиарды Политическая Россия Пискарёвский мемориал. Ленинградская область почтила павших в годы ВОВ XVIII Международный юношеский турнир по самбо «Победа» Дело о коврах в Назии Ко Дню Победы готовим праздник Первый Межрегиональный турнир по Самбо "Живой? Борись!" на кубок "Свежий Ветер" Конкурс "Мечта реальна" 22 апреля пройдет Межрегиональный турнир по САМБО на кубок "СВЕЖИЙ ВЕТЕР" Поездка детей из трех районов области в самый большой планетарий Появилась наша страница и группа Вконтакте Подарок РОО "Свежий Ветер" Адресное поздравление Встреча с председателем ВОИ Кировского района Ленинградской области Акция "Письмо солдату" Встреча с активистами Кировского района

Общественное объединение
"Разработки и реализации
социально значимых
программ"

8 800 555 4073

Заставь работать ЖКХ

Защищать своё право на качественную коммунальную услугу, предоставленную действующим законодательством, нужно уметь. И учиться этому никогда не поздно. Поскольку тенденции, сложившиеся на потребительском рынке коммунальных услуг, не дают поводов для резкого улучшения ситуации, сложившейся в сфере ЖКХ. Это подтверждено и ростом количества заявлений граждан, недовольных качеством коммунальных услуг, в различные инстанции и ведомства.

Специалисты отмечают, что для успешного разрешения вышеперечисленных вопросов потребителям в случае ненадлежащего исполнения предоставляемых услуг управляющей компанией прежде, чем обращаться в Управление Роспотребнадзора, необходимо соблюдать следующий АЛГОРИТМ ДЕЙСТВИЙ.

1.Потребителю необходимо обратиться с письменным заявлением, составленным в 2 экземплярах, в обслуживающую управляющую компанию. В заявлении должна быть чётко изложена запрашиваемая информация либо сведения о некачественно оказанной услуге или необходимости проведения каких-либо ремонтных работ. Заявление потребителя должно быть зарегистрировано в управляющей компании, то есть на заявлении проставлена дата приёма, входящий номер и подпись должностного лица, принявшего заявление....

СКАЧАТЬ ВЕСЬ АЛГОРИТМ

СКАЧАТЬ ФОРМУ ЗАЯВЛЕНИЯ В ГЖИ

Основным нормативным документом, которым предусмотрен порядок проведения процедуры общественной проверки, является

Постановление Правительства Российской Федерации от 26 декабря 2016 года №1491 "О порядке осуществления общественного жилищного

контроля", которое ввело в действие правила осуществления общественного жилищного контроля. Общественный жилищный контроль осуществляется в целях обеспечения прав и законных интересов граждан, предусмотренных жилищным законодательством и направлен на повышение прозрачности, открытости и эффективности деятельности органов государственной власти, органов местного самоуправления, государственных и (или) муниципальных организаций, иных органов и организаций, осуществляющих в соответствии с федеральными законами отдельные публичные полномочия, предусмотренные жилищным законодательством (далее – государственные (муниципальные) органы и организации, осуществляющие деятельность в жилищной сфере).

Описание способов проведения мероприятий по общественному жилищному контролю.

Из всей массы видов и способов осуществления общественного жилищного контроля следует выделить три основных вида, таких как: «общественная проверка», «общественная экспертиза», «общественный мониторинг». Правила проведения тех или иных мероприятий содержатся в Федеральном Законе Российской Федерации от 21 июля 2014 г. N 212-ФЗ "Об основах общественного контроля в Российской Федерации".

 

СКАЧАТЬ ВСЕ ОБ ОБЩЕСТВЕННОМ КОНТРОЛЕ

Общение с жителями многоквартирных домов, органами надзора, подрядными компаниями – одно из важных направлений в работе управляющих организаций. Сроки ответов зависят от темы поступившего обращения. Мы собрали темы заявлений и сроки предоставления ответа на них согласно действующим НПА.

Где прописаны сроки предоставления ответов на обращения

Жалобы и заявления жители МКД могут подать как устно, так и письменно с помощью следующих каналов:

  • по почте,
  • электронным письмом,
  • через ГИС ЖКХ,
  • лично в офисе УО или сотруднику ТСЖ/ЖСК/ЖСК,
  • через консьержа,
  • устным запросом по телефону или лично.

Ответ направляется тем же каналом, по которому было подано обращение, если заявитель не указал иной способ направления информации (п. 37 ПП РФ № 416). Вне зависимости от формы и канала связи, обращения граждан должны рассматриваться в указанные в нормативно-правовых актах Российской Федерации сроки.

Главный нормативный правовой акт, регулирующий работу с заявлениями и жалобами граждан, – Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ.

Поскольку управляющие организации заняты публично значимой деятельностью, на них распространяются требования ч. ч. 1, 2 ст. 12 № 59-ФЗ...

СКАЧАТЬ СРОКИ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ

СРОКИ ОТВЕТОВ В ТАБЛИЦЕ

В соответствии с п.2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491​в состав общего имущества включаются в том числе и земельный участок, на котором расположен многоквартирный дом и границы которого определены на основании данных государственного кадастрового учета, с элементами озеленения и благоустройства.

​Пункт 16 вышеназванных Правил предусматривает: Надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается: а) собственниками помещений: путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией — в соответствии с частью 5 статьи 161 и статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации; путем заключения договора о содержании и ремонте общего имущества с лицами, оказывающими услуги и (или) выполняющими работы (при непосредственном управлении многоквартирным домом), — в соответствии со статьей 164 Жилищного кодекса Российской Федерации; б) товариществом собственников жилья...

СКАЧАТЬ ВСЕ ПРАВИЛА

ЗАЯВЛЕНИЕ, ЕСЛИ НЕ ВЫВОЗЯТ МУСОР

ЗАЯВЛЕНИЕ, ЕСЛИ НЕ УБИРАЮТ ЛЕД

ЗАЯВЛЕНИЕ, ЕСЛИ ГРЯЗНО У ДОМА

ЗАЯВЛЕНИЕ, ЕСЛИ НЕ УБИРАЮТ СНЕГ

ЗАЯВЛЕНИЕ, ЕСЛИ НУЖНО ИСПРАВИТЬ ОСВЕЩЕНИЕ

ЗАЯВЛЕНИЕ, ЕСЛИ НУЖНО ПОЧИНИТЬ ДЕТСКУЮ ПЛОЩАДКУ

Вопрос: 

Какой предусмотрен срок ответа от УК в моём случае?

Добрый день, Соседка рассказала, что обратилась в ваше Общественное объединение и помогли с консультацией. Помогите разобраться  с нашей проблемой -  мною на электронную почту УК направлен запрос о предоставлении протоколов собраний собственников МКД, в это же день они запрос получили и зарегистрировали.

Правомерен ли отказ УК в предоставлении мне протоколов собраний? И какой срок получения ответа от УК?

Ответ:

Здравствуйте,

1) Управляющая организация вправе отказать в предоставлении копии документов, в случае размещения их в системе Интернет. В своем письме они обязаны указать, на каком ресурсе сети Интернет Вы сможете ознакомиться с запрашиваемой информацией.

2) п. 36. Постановления Правительства № 331 от 27.03.2018 г., срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил (а Ваш вопрос в перечень п.31, п.32,п34 не входит) составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное.

Заставь ЖКХ работать!

Этот проект мы запускаем в нон-стоп режиме, т.к. после опросов, проведенных летом в нескольких районах Ленинградской области нам стало ясно, что это одна из основных тем, волнующих большую часть жителей муниципальных районов Ленинградской области. 

Вы можете задавать здесь свои вопросы через форму обратной связи. Ответим всем! Специально для этого проекта мы наняли команду юристов, которые на безвозмездных началах помогут вам оформить жалобы, предложения, связанные с улучшением оказания коммунальных услуг.

Заставь работать ЖКХ